スマホを落としたり、設定変更をしていないのにいきなりネットに繋がらなくなってしまうことはありませんか？

今回は、インターネットがいきなり使用できなくなった時の対処法をご紹介していきたいと思います。

「アプリは開ける、電話もつながる…でもインターネットが開かない！」とお困りの方はぜひ試してみてくださいね。

スマホがインターネットに繋がらない時の対策１．
電波の安定を確認！

3Gや4GLTEなどの公共の場のキャリア回線の場合、電波が不安定でインターネットに接続できなくなることがあります。

まずは電波があるかどうかを確認しましょう。

建物の地下、電車の中、窓のない屋内などは特に電波が安定していないことがあるので、外に出て確認してみてくださいね。

Wi-Fiがあるのなら繋げて確認しましょう。

スマホがインターネットに繋がらない時の対策２．
Wi-Fiの確認！

Wi-Fiに接続していてるのに電波が不安定という場合は、１度、Wi-Fiを切ってほかのキャリアで動作を確認してみてください。

もし正常に反応する場合は携帯ではなく、Wi-Fiの接続元にトラブルがある可能性もあります。

モバイルルーターや固定回線の無線LANの動作確認をしてみましょう。

不具合が見られた場合は、通信会社に連絡を入れてみてください。

再起動すると直ることが多いので一度再起動してみましょう。

スマホがインターネットに繋がらない時の対策３．
他のウェブサイトを開いてみる

電波も受信できており、Wi-Fiもきちんと繋がっているときは、スマホではなく接続先のウェブサイトに問題がある可能性があります。

１部のウェブサイトだけでなく他のウェブサイトも開いてみてください。

他のウェブサイトが開けたのなら、開けなかった原因はそのウェブサイトにあります。

アプリでも同じ現象が起こることがあるので、アプリがいきなり開けなくなった場合も、他のアプリを開いて繋がるか試してみてくださいね。

ウェブサイト側の事情でサイトが開けない場合、グルグルとカーソルが回ってローディング中の状態が続いたり、「ご指定のページは開けません」とメッセージが出ることが多いです。

スマホがインターネットに繋がらない時の対策４．
通信制限の確認

キャリア回線を良く使用している人は特に注意してほしいのが「通信制限」です。

キャリアの場合、「○○GBまで無料だけど、そのあとも快適に使用するにはお金がかかります」というシステムなので、通信制限がかかっている恐れがあります。

通信制限がかかると、正確にはネットに繋がらないのではなく、繋がりにくいという状況になります。

カーソルがグルグルと回るローディング中となったりしてなかなかアクセスできないので「繋がらない」と勘違いしてしまうこともると思います。

「ネットにつないでもエラー表示ではなくローディング中のまま」というときは通信制限の確認をしてみましょう。

通信制限を解除したい場合は、ウェブやアプリから申し込みが可能です。

スマホがインターネットに繋がらない時の対策５．
機内モードの確認

うっかりで多いのが「機内モード」にしてしまっているということです。

スワイプで簡単に操作できるために、タッチしていないつもりでも設定されてしまった可能性があります。

機内モードはウェブ・電話の送受信はできませんがアプリは開けます。

画面の上に飛行機のマークが出ていないか確認してみましょう。

スマホがインターネットに繋がらない時の対策６．
再起動してみる

１～５の方法を試したけどダメだと言う時は、スマホ自体の問題の可能性が高いです。

通信設定のオン・オフを切り替えてみましょう。

それでもだめなら再起動してみてください。

再起動で改善するということがよくあるのでおススメです。

スマホがインターネットに繋がらない時の対策6つ〜終わりに〜

今まで快適に使えていたのに、いきなり使えなくなるとビックリしてしまいますよね。

スマホがインターネットにつながらない場合は、「スマホの問題」「Wi-Fiの問題」「環境の問題」と色々な問題がありますから、慌てないで一つ一つ見直していきましょう！